ケイアイスター不動産 規格型平屋注文住宅IKI（イキ）のWeb反響数が前年同月比3.4倍と大幅伸長
ケイアイスター不動産（埼玉・本庄、塙圭二社長）のグループ会社Casa robotics（群馬・高崎、細谷竜一社長）が手がける規格型平屋注文住宅IKI（イキ）にて、2022年1月におけるWeb反響数が前年同月比で約3.4倍と大幅に伸びた。さらに反響数のうち、来場予約の約7割が無人内覧を希望し、過去最高の割合となった。
画像＝プレスリリースより
カーザロボティクスは、テクノロジーを活用した販売方法に注力しており、現在、関東エリアに10ヵ所あるIKIの展示場すべてに独自のリモート接客システムを導入している。2021年6月には、リモート接客を専門に行う部署であるロボット部を立ち上げ、2021年7月から11月までの5か月間でリモート接客回数は300回を超えた。
同年8月から11月の4か月間において、ロボット部によるナーチャリング後の成約率は、同期間中の初回来場時に店舗スタッフが展示場で対面で接客を行う従来型の接客の成約率と比較して約2倍と、リモート接客によるナーチャリングの効果の高さを裏付けている。
